Política de Instalaciones MOODERNA

En MOODERNA, nos aseguramos de que tus luminarias sean instaladas con profesionalismo y calidad. A continuación, te presentamos los detalles y condiciones de nuestro servicio de instalación:

1. Cobertura del Servicio

  • El servicio de instalación está disponible únicamente en Lima y zonas seleccionadas.
  • Los distritos y códigos postales donde brindamos este servicio son:
    15076, 15084, 15086, 15087, 15036, 15037, 15073, 15074, 15046, 15047, 15072, 15038, 15048, 15023, 15024, 15026, 15039, 15049, 15063, 15064, 15067.

2. ¿Qué Incluye Nuestro Servicio?

Nuestro servicio está diseñado para ofrecer una experiencia completa y sin complicaciones:

  • Desinstalación segura: Si tienes luminarias instaladas, nuestro equipo las retirará con cuidado.
  • Armado profesional: Nos encargamos de ensamblar y ajustar la nueva luminaria.
  • Instalación impecable: Garantizamos una instalación segura y con acabados de calidad.

3. Tarifas

  • Costo por instalación: 30 soles por luminaria.
  • Incluye desinstalación: Si reemplazas una luminaria existente, este servicio no tendrá costo adicional.

4. Cancelaciones

  • Puedes cancelar el servicio al momento de la instalación si no estás satisfecho con el trabajo realizado.
  • Si el servicio no cumple con los estándares de calidad acordados, MOODERNA no cobrará el costo de la instalación.

5. Requisitos para la Instalación

Para garantizar un servicio eficiente, es necesario que:

  • El área de instalación esté accesible, con tomacorrientes funcionales y una estructura adecuada para soportar la luminaria.
  • Si las condiciones no son adecuadas, el técnico podrá suspender el servicio y programar una nueva visita con un costo adicional.

6. Coordinación del Servicio

  • El servicio debe ser solicitado al momento de la compra o dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
  • Las instalaciones se programan según disponibilidad, de lunes a sábado, entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m.

7. Garantías y Responsabilidades

  • El servicio de instalación incluye una garantía de 7 días para problemas directamente relacionados con la instalación.
  • MOODERNA no se hace responsable por:
    • Daños causados por estructuras deficientes o instalaciones previas defectuosas.
    • Mal uso posterior de la luminaria.

Con esta política buscamos brindarte un servicio confiable y eficiente, asegurándonos de que tu experiencia con MOODERNA sea excepcional. Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos.