Política de devoluciones

Política de Devoluciones de Mooderna Home

En Mooderna Home, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, revisa nuestras políticas de devoluciones:

1. Plazo de Devoluciones Tienes 7 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones Para que podamos aceptar tu devolución, es necesario que:

El producto esté en su empaque original y sin signos de uso.
Incluya todos los accesorios, manuales o regalos promocionales (si aplican).
Los costos de envío de la devolución sean asumidos por el cliente, salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o equivocado.

3. Proceso de Devolución Sigue estos pasos para solicitar una devolución o cambio:

Contáctanos a ventas@moodernahome.com o llama al 902 053 761, proporcionando tu número de pedido y los detalles del motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo te responderá y te guiará en el proceso.
Empaca los productos cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos.

4. Reembolsos Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Ten en cuenta:

Los costos de envío originales no son reembolsables.
En caso de devolución parcial de un pedido, solo se reembolsará el valor de los productos devueltos.

5. Productos Dañados o Equivocados Si recibiste un producto dañado o equivocado, por favor contáctanos de inmediato a ventas@moodernahome.com o al 902 053 761. Evaluaremos la situación y, si corresponde, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.

6. Contacto Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestras políticas de devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros: